소식

Jan 17, 2024

2023년 레스토랑을 위한 최고의 POS 시스템

기능이 풍부한 레스토랑 POS는 매장 뒤에서부터 매장까지 운영을 간소화하는 데 더욱 효과적입니다. 훌륭한 POS 시스템에서 찾아야 할 몇 가지 주요 기능은 다음과 같습니다.

기능이 풍부한 레스토랑 POS는 매장 뒤에서부터 매장까지 운영을 간소화하는 데 더욱 효과적입니다. 레스토랑을 위한 훌륭한 POS 시스템에서 찾아야 할 몇 가지 주요 기능은 다음과 같습니다.

일반 소비자는 귀하의 레스토랑이 어디에서나 접근할 수 있는 배달 또는 테이크아웃 옵션을 제공하기를 기대합니다. 많은 POS 시스템에는 전용 웹사이트를 통해 이를 설정할 수 있는 도구가 함께 제공됩니다. Google 비즈니스 프로필에 이 사이트의 URL을 포함하면 고객이 메뉴 및 주문 페이지로 바로 이동할 수 있습니다. 올바른 레스토랑 POS를 사용하면 이러한 페이지가 하나가 되어 고객이 모든 것을 더 쉽게 만들 수 있습니다.

모바일 POS 도구를 사용하면 레스토랑에서 테이블 옆에서 고객 결제를 처리할 수 있습니다. 이를 통해 고객이 수표를 받고 영수증의 판매자 사본에 서명하는 사이의 시간이 크게 단축됩니다. 또한 모바일 POS는 거의 모든 모바일 장치와 호환되므로 POS 하드웨어를 구매할 필요성이 줄어듭니다.

레스토랑 고객 경험의 미래는 완전한 자급자족 식사 경험에 있을 수 있습니다. POS 셀프서비스 키오스크와 결제 옵션은 이러한 미래를 현재로 가져옵니다. 손님은 무엇을 먹을지 결정할 때마다 주문을 하고, 맞춤식을 추가하고, 부드러운 결제를 추가합니다. 이 모든 것이 서버의 개입 없이 이루어집니다.

때로는 대규모 손님 그룹의 경우 한 고객의 카드에 청구서를 충전하는 대신 각 사람이 자신의 카드를 내려놓는 것을 선호합니다. 레스토랑 POS 수표 분할 기능을 통해 이를 활성화할 수 있습니다. 서버는 이러한 도구를 사용하여 후원자에게 항목을 할당할 수 있으며, 후원자는 자신의 카드를 사용하여 비용을 충당할 수 있습니다. 모든 레스토랑이 이러한 유연성을 제공하는 것은 아니므로 이 기능을 구현하면 고객 경험이 향상되고 고객이 계속 재방문할 수 있습니다.

레스토랑을 위한 최고의 POS 시스템에는 주방에서 사용하는 각 재료의 재고 수준을 추적하는 재고 관리 도구가 포함되어 있습니다. 일부 플랫폼에는 공급업체 관리 및 구매 주문 도구가 포함되어 있으며 이러한 고급 기능은 주방에 적절한 재고를 유지하는 데 필요할 수 있습니다. 재고 수준에 따라 어떤 메뉴 항목이 매진되었는지 고객에게 알려주는 도구의 경우에도 마찬가지입니다.

레스토랑 POS 시스템의 결제 처리 도구는 비접촉식 결제는 물론 카드 및 현금 거래까지 처리해야 합니다. 또한 인터넷 연결이 끊어졌을 때 결제가 처리되고 다시 연결되면 결제가 완료되도록 허용해야 합니다. 이렇게 하면 가장 심각한 네트워크 중단 중에도 레스토랑을 계속 운영할 수 있습니다.

많은 레스토랑 POS 시스템에는 직원을 추가하고 일정과 교대근무를 관리하는 도구가 포함되어 있습니다. 직원의 출근 및 퇴근을 위한 내장형 시계와 서버 팁 관리용 도구가 있는 플랫폼도 찾을 수 있습니다. 이러한 기능은 테이블, 메뉴 및 그 사이의 모든 것을 관리하기 위한 레스토랑 POS 도구와 깔끔하게 결합됩니다.

특정 레스토랑 POS 시스템은 고객 프로필을 저장하기 위한 CRM 플랫폼의 두 배입니다. 이 CRM 기능은 이메일 마케팅 및 고객 충성도 프로그램에 다양하게 적용됩니다. 예를 들어, 이 정보를 사용하여 이메일 목록을 유지 및 제공하고 고객의 생일에 특별 보상을 제공할 수 있습니다.

POS 시스템은 종종 QuickBooks 및 Xero와 같은 최고의 회계 소프트웨어 플랫폼과 통합됩니다. 또한 Mailchimp 및 Constant Contact와 같은 최고의 이메일 마케팅 플랫폼과 통합될 수도 있습니다. 이러한 통합을 통해 POS의 데이터는 항상 다른 플랫폼의 데이터와 일치합니다. 즉, 각 플랫폼에서 동일한 단계를 수동으로 수행하는 대신 하나의 기능을 실행하여 다른 플랫폼의 병렬 기능을 실행할 수 있습니다. 최종 결과는 더욱 간소화된 재무 및 마케팅 프로세스입니다.

레스토랑을 위한 최고의 POS 공급업체는 표준 주중 업무 시간 외에도 고객 지원 팀의 가용성을 유지합니다. 결국, 귀하의 레스토랑은 저녁 시간이나 자정이 지나도 영업을 할 가능성이 높습니다. 그렇기 때문에 연중무휴 24시간 지원을 제공하는 POS 공급업체가 큰 차이를 만들어냅니다. 오후 1시든 오전 1시든 주요 문제에 대해 필요한 도움을 받을 수 있습니다.