소식

Nov 23, 2023

병아리

소프트웨어 회사인 Ditto는 Chick-fil-A, Inc.와 제휴하여 미국 전역 Chick-fil-A 레스토랑의 POS(Point-of-Sale) 시스템을 현대화했습니다. Ditto는 다음과 같은 분산 데이터 플랫폼을 만들었습니다.

소프트웨어 회사인 Ditto는 Chick-fil-A, Inc.와 제휴하여 미국 전역 Chick-fil-A 레스토랑의 POS(Point-of-Sale) 시스템을 현대화했습니다.

Ditto는 인터넷 연결 없이도 앱이 실시간으로 데이터를 동기화할 수 있는 분산 데이터 플랫폼을 만들었습니다. Ditto의 지능형 엣지 플랫폼은 모바일, 웹, IoT 및 서버 앱이 인터넷 유무에 관계없이 즉시 통신할 수 있도록 하여 Chick-fil-A 손님과 현지 레스토랑 운영자에게 보다 안정적인 디지털 경험을 제공합니다.

Chick-fil-A는 상거래 생태계 전반의 장치를 클라우드 옵션으로 만들기 위해 Ditto의 플랫폼을 선택했습니다. 차세대 POS 시스템은 인터넷 연결과 독립적으로 작동하여 중단에 대한 탄력성, 향상된 속도 및 유연한 제어 기능을 제공하여 안정적인 최종 사용자 경험을 제공합니다. Chick-fil-A 엔지니어링 팀은 Ditto의 사용하기 쉬운 플랫폼을 활용하여 POS 개발 일정을 수개월 단축했습니다. 네트워킹 및 데이터 관리보다는 사용자 경험에 대한 집중이 향상되어 전반적인 경험이 향상됩니다. 결과적으로 운영자와 그 팀은 판매 채널, 인터넷 강도 또는 연결에 관계없이 고객이 기대하는 Chick-fil-A 경험을 제공할 수 있습니다.

Chick의 고객 기술 솔루션 담당 수석 이사인 Chris Taylor는 "저희 레스토랑에서 볼 수 있는 운영 우수성 및 고객 관리에 대한 동일한 노력을 제공하고 이를 고객이 볼 수 없는 기술 등으로 확장하고 싶습니다."라고 말했습니다. fil-A. “Ditto는 중앙 서비스로 왕복할 필요 없이 레스토랑 팀 구성원 간에 주요 운영 데이터를 빠르고 원활하게 이동합니다. 운영자와 그 팀에 더 많은 제어권과 정보를 제공할수록 고객을 더 잘 관리할 수 있습니다.”

“Ditto 이전에 레거시 소매 시스템은 추가 맞춤형 하드웨어 관리 및 믿을 수 없을 만큼 많은 양의 글루 코드와 같은 더 많은 문제만 발생시키는 현장 서버를 도입하여 클라우드 전용 아키텍처의 취약한 특성에 맞서려고 했습니다. Ditto의 공동 창립자이자 CEO인 Adam Fish는 이렇게 말했습니다. “지난 10년 동안 클라우드로의 전환으로 혁신이 더욱 원활해지고 저렴해졌지만 레스토랑은 심각한 신뢰성과 아키텍처 문제에 직면해 있습니다. Ditto의 클라우드 옵션 플랫폼은 엣지에 진정한 컴퓨팅 성능을 제공하여 두 가지 장점을 모두 제공합니다. Chick-fil-A가 Ditto를 통해 달성할 수 있었던 것은 정말 놀랍습니다.”

Taylor는 "Ditto를 발견했을 때 최신 엣지 장치의 성능을 최대한 활용하는 데이터 중심 아키텍처로 전환했습니다."라고 덧붙였습니다. “수익률은 엄청났습니다. Ditto 덕분에 우리는 POS 시스템을 혁신하고 고객과 운영자의 요구 사항을 충족하는 동시에 팀과 손님의 귀중한 시간을 절약할 수 있었습니다.”