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Oct 27, 2023

Janie와 Jack은 옴니채널 경험을 향상하기 위해 새로운 POS 시스템을 통합합니다.

아동복 소매업체는 기존 POS 시스템을 클라우드 기반 옴니채널 솔루션으로 마이그레이션하고 있습니다. 소매업체는 PredictSpring을 이러한 노력의 파트너로 선정했습니다.

아동복 소매업체는 기존 POS 시스템을 클라우드 기반 옴니채널 솔루션으로 마이그레이션하고 있습니다.

소매업체는 향상된 고객 서비스 기능과 실시간 주문 및 재고 관리도 포함하는 노력의 파트너로 PredictSpring을 선택했습니다. 회사는 이러한 개선과 통합을 통해 옴니채널 경험을 향상하고 직원의 삶을 더 편리하게 만드는 것을 목표로 하고 있습니다.

Janie and Jack의 수석 부사장 겸 CFO인 Mo Beig는 "Janie and Jack은 모든 어린이를 중심으로 하는 디자인 하우스입니다. PredictSpring의 최신 POS 시스템 통합을 통해 고객의 요구를 계속 충족하게 되어 기쁩니다."라고 말했습니다. , 새로운 시스템을 통해 회사는 "소중한 고객에게 고도로 개인화되고 빠르고 원활한 옴니채널 여행을 제공할 수 있게 될 것"이라고 덧붙였습니다.

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실제로 회사는 18주 이내에 106개 매장에 솔루션을 통합하여 옴니채널 기능을 통해 매장 내 쇼핑과 온라인 쇼핑을 결합하고 마이크로서비스 기반 API 아키텍처를 적용하여 CRM 및 백엔드 시스템을 통합하는 등 많은 변화를 가져올 수 있었습니다. 회사는 이러한 변화를 통해 직원들이 포괄적인 고객 정보에 액세스하여 개인화된 경험을 보장할 수 있게 될 것이며 실시간 주문 및 재고 관리 개선을 통해 보고를 최적화할 수 있을 것이라고 밝혔습니다. 또한 회사는 매장 배송 주문을 위한 내장형 원격 결제 옵션도 추가했습니다.

기업이 프론트엔드와 백엔드 운영을 모두 향상시키기 위한 노력을 기울이면서 이러한 성격의 통합이 소매 업계 전반에 걸쳐 점점 더 많이 일어나고 있습니다. 지난달에만 뷰티 소매업체인 세포라(Sephora)가 일부 미국 매장에서 직원 기기를 통한 비접촉 결제를 출시했으며, PacSun은 직원들에게 주문 처리 기능 전반에 걸쳐 단일 플랫폼을 제공함으로써 모든 채널에서 보다 일관된 경험을 제공하기 위해 POS 시스템을 현대화했습니다. , 매장 내 판매 및 참여.

Janie와 Jack 소유주인 Go Global Retail의 관리 파트너인 Jeff Streader는 이렇게 덧붙였습니다. “레거시 애플리케이션에서 클라우드 기반 옴니채널 중심 솔루션으로의 전환은 프리미엄 아동용 브랜드와 Go의 일부 내에서 전반적인 디지털 혁신에 있어 중요한 단계입니다. 글로벌 소매 성장 플레이북.